Conform UG 34/2014 returnarea produselor se poate face in 14 zile calendaristice de la data achizitiei pe baza formularului de returnare pus la dispozitie .
Vanzatorul este obligat sa raturneze banii in maxim 30 de zile.
Produsele returnate trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
– produsul trebuie sa fie returnat in ambalajul original, sa nu fie deteriorat sau daca a fost utilizat , sa nu prezinte urme vizibile de utilizare
– de asemenea se vor returna toate accesoriile ,etichetele produsului , certificatul de garantie daca e cazul si o copie a facturii sau bonului fiscal.
– este obligatorie completarea formularului de retur
– formularul de retur va fi trimis pe email pe adresa
Formular retur
Pe baza ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheate cu profesionistii. www.anpc.gov.ro