Conform UG 34/2014 returnarea produselor se poate face in 14 zile calendaristice de la data achizitiei pe baza formularului de returnare pus la dispozitie .
Vanzatorul este obligat sa raturneze banii in maxim 30 de zile.

Produsele returnate trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

– produsul trebuie sa fie returnat in ambalajul original, sa nu fie deteriorat sau daca a fost utilizat , sa nu prezinte urme vizibile de utilizare
– de asemenea se vor returna toate accesoriile ,etichetele produsului , certificatul de garantie daca e cazul si o copie a facturii sau bonului fiscal.
– este obligatorie completarea formularului de retur
– formularul de retur va fi trimis pe email pe adresa

Formular retur

Prin utilizarea acestui formular sunteți de acord cu stocarea și manipularea datelor dvs. pe acest site web.


Pe baza ordonantei de urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheate cu profesionistii. www.anpc.gov.ro